nubehotelera

Booking Confirmation • Confirmación de Reserva – Hotel El Cortez

Preheader Container Header Title + Subtitle + Status Property & Booking Guest Stay details Reservation summary Footer image (small) Legal footnote (bilingual)

Booking Confirmation / Confirmación de Reserva

You're going to San Felipe! / ¡Te vas a San Felipe!

Confirmed – Partial / Full Payment Received • Confirmado – Pago parcial/completo recibido

Property / Propiedad: Hotel El Cortez, San Felipe B.C., Mexico {{ property.name }}, {{ property.city }}, {{ property.country }}

Booking ID / ID de reserva: 26980 {{ booking.id }}

Guest

Huésped

Name / Nombre: Dunia Buelna {{ guest.name }}

Company / Empresa o a/c:- {{ guest.company }}

Phone / Teléfono:+52 664 693 4408 {{ guest.phone }}

Email / Correo: dunia.buelna@gmail.com {{ guest.email }}

Address / Dirección:

San Juan 7802, Tijuana, 22663, Mexico {{ guest.address }}

Special requests / Comentarios:

Tenemos una bebe de 2 años y 1 niño con autismo por favor nos podrian acomodar en planta baja para mayor seguridad? Gracias de antemano. {{ booking.special_requests }}

Stay details

Detalles de la estancia

Check-in / Entrada: Aug 22, 2025 {{ booking.check_in | date }}

Nights / Noches: 2 {{ booking.nights }}

Check-out / Salida: Aug 24, 2025 {{ booking.check_out | date }}

Guests / Huéspedes: 8 {{ booking.guests_count }}

Reservation summary

Resumen de la reserva

Item / Artículo

Price / Precio

Total / Total

Double Deluxe Room (4 guests) – 2 nights @ $140.00/night {{ room.type }} ({{ room.occupancy }} guests) – {{ booking.nights }} nights @ {{ room.rate | currency }}

$140.00

$280.00

Double Deluxe Room (4 guests) – 2 nights @ $140.00/night

$140.00

$280.00

Processing Fees / Cargos por procesamiento

$19.60

IVA / Tax

$70.00

Total (USD)

$649.60

Bilingual note

The total amount for your booking is $649.60. If you have questions or need any changes to your booking, email info@hotelelcortez.com.mx with your Booking ID and our team will assist you promptly.
El monto total de su reserva es $649.60. Si tiene preguntas o necesita cambios en su reserva, escriba a info@hotelelcortez.com.mx indicando su ID de reserva y con gusto le apoyaremos.

This is an automated message regarding your booking (ID 26980). If you did not make this booking, please ignore this email.
Mensaje automático sobre su reserva (ID 26980). Si usted no realizó esta reserva, por favor ignore este correo.

Booking Cancelled – Hotel El Cortez

Preheader (hidden) Container Header image Title + Status Property & Booking Guest details Stay summary Cancellation summary Charges / Refunds Policy reminder CTA: Rebook / Receipt Footer image (small) Legal footnote

Booking Cancelled

Reserva cancelada

Cancelled – {{ cancellation.source | default: "System" }} e.g., "Guest", "System", "Property"

Property: {{ property.name | default: "Hotel El Cortez" }}, {{ property.city | default: "San Felipe" }} B.C., Mexico {{ property.name }}, {{ property.city }}, {{ property.country }}

Booking ID: {{ booking.id | default: "26980" }} {{ booking.id }}

Guest

Huésped

Name:{{ guest.name | default: "Dunia Buelna" }}

Email: {{ guest.email | default: "guest@example.com" }}

Phone:{{ guest.phone | default: "+52 ••• ••• ••••" }}

Address:

Stay details

Detalles de la estancia

Check-in:{{ booking.check_in | default: "Aug 22, 2025" }}

Nights:{{ booking.nights | default: "2" }}

Check-out:{{ booking.check_out | default: "Aug 24, 2025" }}

Guests:{{ booking.guests_count | default: "8" }}

Cancellation details

Detalles de cancelación

Status: Cancelled

Cancelled by:{{ cancellation.source | default: "System" }}

Cancellation time:{{ cancellation.timestamp_local | default: "—" }}

Reason (if provided):{{ cancellation.reason | default: "—" }}

Refund & charges

Reembolsos y cargos

Item

Amount

Total paid

Cancellation fee

Refund amount

Refunds (if applicable) are typically processed within 3–10 business days to the original payment method.

Cancellation policy / Política de cancelación

{{ policy.text | default: "Cancellations made within the free-cancellation window receive a full refund. Cancellations outside that window may incur fees according to the rate plan." }}

Find New Dates / Rebook

View Receipt

Need help? Reply to this email and our team will assist you.

This message confirms the cancellation of booking {{ booking.id }}. If this was a mistake, please contact us immediately.

Order Confirmation

Header Title Big Time Block Order Number Order Summary Totals Support Footer

YOUR ORDER IS CONFIRMED
SU PEDIDO ESTÁ CONFIRMADO

Estimated Delivery / Pickup

30–45 MIN

Entrega / Recogida Estimada

Order / Pedido:

#{{order_number}}

Summary / Resumen

Repeat this row per item /Repeat

Qty	Item / Artículo	Price / Precio
{{qty}}	{{item_name}}	{{item_total}}

Subtotal	{{subtotal}}
Service Fee	{{service_fee}}
Tax	{{tax}}
Total	{{total}}

Questions? / ¿Preguntas?
soporte@nubehotelera.com

Confirm Your Booking • Confirma tu reserva – Hotel El Cortez

Preheader (hidden) Container Header Title + Sub Message Card (Bilingual) Optional note Cancellation & Refund Policy Section Cancellation & Refund Policy (Bilingual, Concise) Footer (small)

Confirm Your Booking Request

Confirma tu solicitud de reserva

English

Dear {{ guest.name | default: "Jorge Rodriguez" }},

Thank you for your booking request at Hotel El Cortez! Your check-in is scheduled for {{ booking.check_in | default: "05 Sep 2025" }}.

Please confirm your booking request within the next 24 hours to secure your room. This request is not yet confirmed and may be automatically cancelled if not confirmed in time.

Spanish

Estimado(a) {{ guest.name | default: "Jorge Rodriguez" }},

¡Gracias por su solicitud de reserva en Hotel El Cortez! Su check-in está programado para el {{ booking.check_in | default: "05 Sep 2025" }}.

Por favor confirme su solicitud en las próximas 24 horas para asegurar su habitación. Esta solicitud aún no está confirmada y podría cancelarse automáticamente si no se confirma a tiempo.

CTA Button

✅ Confirm / Confirmar

Plain link fallback

If the button doesn’t work, copy and paste this link into your browser:
{{ confirmation_url }}

Si el botón no funciona, copie y pegue este enlace en su navegador:
{{ confirmation_url }}

Cancellation Policy / Política de Cancelación

English

100% refund when cancelled within 24 hours of payment. No cash refunds after 24 hours — credit for future stays only, subject to availability. A 30% re-booking fee applies to any future credit used.

Spanish

100% reembolso si cancela dentro de las primeras 24 horas después del pago. No hay reembolsos en efectivo después de 24 horas — solo crédito para futuras estancias, sujeto a disponibilidad. Se aplica un cargo del 30% al usar el crédito para reprogramar.

To cancel, email info@tfetravel.com with your confirmation number. / Para cancelar, envíe un correo a info@tfetravel.com con su número de confirmación.

Cancel Button

Cancel Booking / Cancelar Reserva

This is an automated message regarding your booking request. If you did not make this request, please disregard this email.
Mensaje automático sobre su solicitud de reserva. Si usted no realizó esta solicitud, por favor ignore este correo.

Cancellation & Refund Policy

Cancellation & Refund Policy / Política de cancelación y reembolsos

💵 100% refund if cancelled within 24h of payment. / 100% reembolso si cancela en las primeras 24h después del pago.
💵 50% refund if cancelled within 48h of payment. / 50% reembolso si cancela en las primeras 48h.
🚫 No refunds after 48h — only date changes (subject to availability). / No hay reembolsos después de 48h — solo cambios de fecha (sujeto a disponibilidad).

To cancel, email info@tfetravel.com with your confirmation number. / Para cancelar, envíe un correo a info@tfetravel.com con su número de confirmación.

Complaints must be submitted in writing within 24h of check-in. The Full Experience mediates disputes and its decision is final. / Cualquier queja debe presentarse por escrito en las primeras 24h después del check-in. The Full Experience mediará disputas y su decisión es final.

Taxes are non-refundable. Policies may be superseded by Guest Refund Policy or extenuating circumstances. / Los impuestos no son reembolsables. Las políticas pueden ser reemplazadas por la Política de Reembolso del Huésped o circunstancias excepcionales.

Cancel Button

❌ Cancel Booking / Cancelar Reserva

Acceso al Portal NubeHotelera

Tu acceso al portal de NubeHotelera ha sido creado. Encuentra aquí tus credenciales y el enlace de acceso.

Has sido agregado exitosamente al portal de NubeHotelera.

Haz clic en el siguiente botón para acceder a tu cuenta:

Acceder al Portal

Tus credenciales de acceso:

Correo: jorge@rzgrz.com
Contraseña: 3161Sunridge!

Si no solicitaste esto o consideras que es un error, por favor contáctanos de inmediato en info@nubehotelera.com.

YOUR ORDER IS CONFIRMED SU PEDIDO ESTÁ CONFIRMADO

RODRIZA GROUP3651 Lindell Road Suite D422Las Vegas, Nevada 89103© 2019 Rodriza Holdings, LLC

YOUR ORDER IS CONFIRMED
SU PEDIDO ESTÁ CONFIRMADO

RODRIZA GROUP
3651 Lindell Road Suite D422
Las Vegas, Nevada 89103
© 2019 Rodriza Holdings, LLC